1قواعد التواصل
- استخدام بيانات التواصل لغرض الفرصة ذاتها فقط.
- التعريف الصحيح بالصفة والمنشأة والالتزام بالمهنية وعدم الإزعاج.
- عدم إرسال عروض مضللة أو طلب معلومات لا ترتبط بالمشروع.
- الحفاظ على سرية المستندات والمعلومات التي يحدّدها الطرف الآخر على أنها سرية.
- استخدام أدوات البلاغ والحظر عند الاشتباه في إساءة أو احتيال.
2الفحص قبل التعاقد
على كل طرف التحقق بصورة مستقلة من هوية الطرف الآخر وسجله وتراخيصه وصلاحية ممثله وخبرته وملاءته والمستندات والعرض الفني والمالي. ولا يُعد ظهور علامة تحقق في المنصة بديلًا عن الفحص اللازم أو ضمانًا للقدرة على التنفيذ.
3إبرام العقد
يجب أن يحدّد العقد بين الطرفين نطاق العمل والمواصفات والمدة والقيمة والضرائب وآلية الدفع والاستلام والضمانات والتأخير والتغيير والفسخ وتسوية النزاعات. لا تكون المنصة طرفًا في العقد ولا تستلم المدفوعات أو الضمانات إلا إذا قدّمت خدمة مستقلة معلنة تخضع لشروط خاصة.
4العمولات والرسوم
لا تستحق المنصة نسبة من قيمة العقد في النموذج الحالي، وتقتصر رسومها على الاشتراك والخدمات المبيّنة قبل الشراء. ولا يجوز لأي مستخدم الادّعاء بتمثيل المنصة أو المطالبة بعمولة باسمها دون تفويض مكتوب.
5النزاعات والبلاغات
يتحمّل الطرفان مسؤولية حل النزاعات الناشئة عن العقد بينهما. يجوز للمنصة تزويد الجهة المختصة بالسجلات المتاحة عند وجود طلب نظامي، واتخاذ إجراءات على الحسابات المخالفة، لكنها لا تعمل محكّمًا أو ضامنًا أو محصّلًا للديون.
6التقييمات
إذا أتاحت المنصة التقييمات، فيجب أن تستند إلى تجربة حقيقية وأن تكون موضوعية وخالية من الإساءة أو الابتزاز. يجوز طلب إثبات العلاقة وإزالة التقييم المخالف مع إتاحة قناة للاعتراض.
